Hộp mực laser chính hãng 645A C9730A C9731A C9732A C9733A dành cho máy in HP Color LaserJet 5500, 5500dn, 5500dtn, 5500hdn, 5500n, 5550, 5550dn, 5550dtn, 5550hdn, 5550n

Câu hỏi thường gặp — Hộp mực laser

1. Hộp mực này tương thích với những mẫu máy in nào?

Hộp mực này được thiết kế cho các mẫu máy in cụ thể được liệt kê trong phần "Dùng cho" của bảng Thông số sản phẩm ở trên. Để xác minh mẫu máy của bạn, hãy kiểm tra nhãn ở mặt trước hoặc mặt trên của máy in. Nếu mẫu máy chính xác của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng — sử dụng hộp mực không tương thích có thể gây hư hỏng vật lý.

2. Số trang in là bao nhiêu và tại sao số trang in thực tế của tôi có thể khác?

Số trang in được đo theo tiêu chuẩn ISO/IEC 19752 (đơn sắc) hoặc ISO/IEC 19798 (màu) với độ phủ trang 5% trên giấy A4/Letter. Năng suất tiêu chuẩn: khoảng 1.500–3.000 trang. Năng suất cao: khoảng 5.000–12.000 trang. Số trang in thực tế thay đổi: độ phủ cao hơn tiêu thụ nhiều mực hơn (độ phủ 10% làm giảm khoảng một nửa số trang in), môi trường ẩm ướt (>80% RH) làm tăng mức tiêu thụ mực 5–10%, và các chu kỳ bật/tắt thường xuyên kích hoạt các chuỗi làm sạch tiêu tốn mực.

3. Tôi có thể nạp lại hộp mực này không? Việc nạp lại có ảnh hưởng đến chất lượng in không?

Hộp mực này sử dụng thiết kế khoang chứa mực kín. Mặc dù một số hộp mực tương thích có thể được nạp lại, chúng tôi khuyên bạn nên thay thế để có kết quả tối ưu. Rủi ro khi nạp lại: bột mực không tương thích gây ra hiện tượng nền bị mờ và làm bẩn trống; lưỡi gạt mực và trục PCR bị mòn tiếp tục xuống cấp sau khi nạp lại; cần phải đặt lại chip và không phải tất cả các chip đều hỗ trợ đặt lại. Để có kết quả nhất quán, hãy sử dụng hộp mực Honhai mới.

4. Tại sao tôi thấy bản in nhạt, nền xám hoặc các chấm đen xuất hiện sau khi lắp đặt?

Bản in nhạt/mờ: Kiểm tra xem băng kéo niêm phong đã được tháo hoàn toàn chưa. Lắc hộp mực nhẹ nhàng 5–6 lần theo chiều ngang. Kiểm tra xem chế độ "Tiết kiệm mực" đã được tắt chưa. Nền xám: Làm sạch trục PCR của máy in bằng vải khô không xơ. Các chấm đen lặp lại theo khoảng thời gian: Đo khoảng cách lặp lại — 37,7mm cho biết lỗi trống OPC; 94,2mm cho biết vấn đề với trống đường kính 30mm. Nếu lỗi vẫn còn, hãy liên hệ với chúng tôi để được thay thế theo bảo hành.

5. Tôi nên bảo quản hộp mực chưa sử dụng như thế nào và thời hạn sử dụng của chúng là bao lâu?

Bảo quản chưa mở trong bao bì gốc, kín, theo chiều ngang, ở nhiệt độ 10°C–30°C và độ ẩm 20–70% RH, tránh ánh nắng trực tiếp. Thời hạn sử dụng: 24–36 tháng kể từ ngày sản xuất. Không bảo quản dựng đứng. Sau khi mở và lắp đặt, sử dụng trong vòng 6–12 tháng. Nếu bảo quản >3 tháng, hãy lắc nhẹ trước khi lắp đặt.

6. Tôi nên làm gì nếu chip không được nhận dạng hoặc hiển thị lỗi?

Các bước: (a) Tắt nguồn, tháo hộp mực, làm sạch các điểm tiếp xúc chip vàng trên cả hộp mực và chân pin của máy in bằng tăm bông khô. (b) Lắp lại chắc chắn cho đến khi nghe tiếng click. (c) Bật nguồn và đợi 30 giây để đọc lại. (d) Đối với các mẫu máy HP, hãy tắt "Bảo vệ hộp mực" trong cài đặt. Nếu lỗi vẫn còn, hãy liên hệ với chúng tôi để được thay thế.